Politique de remboursement

Un retour ? Pas de souci, on vous explique !

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette.

Important:

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et sans odeur.

Les accessoires, bijoux et sacs ne sont ni remboursables, ni échangeables pour des raisons d’hygiène.

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour: 

• Remplir votre demande de retour:

Veuillez envoyer un mail au sav : auze.paris@gmail.com

Avec Nom Prénom 

Numéro de commande 

• Envoyer votre colis

Merci d’envoyer votre colis avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :

AUZÉ PARIS

54 allée Santos Dumont

92150 Suresnes 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus sans numéro de suivi

• Remboursement:

Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 15 jours.